Forbrukerrådet er forbrukernes interesseorganisasjon. De hjelper deg å megle med selger når du ikke er fornøyd med varer eller tjenester du har kjøpt. Forbrukertilsynet (tidligere Forbrukerombudet) skal sikre at næringsdrivende følger markedsføringsloven og annen relevant lovgivning.
Hva kan Forbrukerrådet gjøre?
Hva er Forbrukerrådet? Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som skal gi forbrukeren makt og mulighet til å ta gode valg. Vi skal påvirke politikk, næringsliv og myndigheter, og gi enkeltpersoner hjelp til selvhjelp når de har et spørsmål eller en utfordring som forbruker.
Er Forbrukerrådet gratis?
Betaling for undersøkelse. Selgeren må kanskje gjøre undersøkelser for å svare på klagen din. Hvis det viser seg at du selv har ansvaret for feilen, kan han ta betalt for det, men kun hvis dere avtalte det på forhånd. Har selgeren ansvaret, skal du uansett ikke betale.
Hvem klager man til som forbruker?
Forbrukertilsynet kan mekle i klagesaker om kjøp av varer og tjenester mellom forbrukere og næringsdrivende.
Hva er forskjellen på Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet? – Related Questions
Hvordan kan man være en bevisst forbruker?
Å gjøre bevisste valg betyr at du tenker på hva som er godt for kroppen, at du kan skille mellom reklame og produktinformasjon, at du tenker på at maten du spiser skal dyrkes eller lages på en måte som ikke skader naturen, og at de som lager maten vi spiser har gode og rettferdige vilkår.
Hva kjennetegner en forbruker?
Forbruker defineres vanligvis som en fysisk person som kjøper en vare eller en tjeneste utenfor næringsvirksomhet eller yrke, der tingen eller tjenesten hovedsakelig er til privat bruk.
Hvilken makt har du som forbruker?
Som forbrukere kan vi velge å kjøpe de varene og tjenestene som er mest miljøvennlige og rettferdige. Hvis mange gjør det samme, vil produsentene tilby mer av denne typen varer. Dette kalles forbrukermakt.
Når kan man kontakte Forbrukerrådet?
Vi kan hjelpe deg når du har handlet en vare eller tjeneste som privatperson. Er du næringsdrivende kan vi hjelpe deg med spørsmål om forbrukerens rettigheter. OBS! Noen ganger er det svært mange som kontakter oss, og da kan det dessverre ta noe lengre tid før vi får hjulpet deg.
Hva heter loven som sier hvilke rettigheter en forbruker har?
Forbrukerkjøpsloven gjelder forbrukerkjøp, det vil si salg av ting til en forbruker når selgeren opptrer i næringsvirksomhet, se § 1. Loven gjelder kjøp av ting, og ikke kjøp av for eksempel fast eiendom, se § 2.
Hva kan du som forbruker kreve hvis varen har en mangel?
Foreligger det en mangel, kan forbruker som hovedregel kreve omlevering eller retting. Velger du å kreve retting, og selgeren ikke klarer å rette feilen i løpet av to forsøk eller innen en uke, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet.
Når er en mangel vesentlig?
Hva menes med en vesentlig mangel? Med vesentlig mangel menes markante avvik fra forventbar stand. Dette innebærer at avviket må være betydelig for kjøper. For å avgjøre hvorvidt eiendommen avviker markant fra det påregnelige må man se hvilke forventinger som kunne stilles til eiendommen.
Hvem betaler retur for varen?
Har du kjøpt varen på internett eller annen type fjernsalg (postordre eller tv-shop), må du betale returportoen selv. At det er forbrukeren som skal betale må det være opplyst om når du inngikk avtalen, ellers må selger betale returporto.
Har man rett til å få pengene tilbake?
De fleste butikker lar deg få bytte det du har kjøpt, så sant det er ubrukt og uskadet. Dette er ingen lovbestemt rett, men er så vanlig at du kan regne med å få bytte. Ta vare på kvitteringen eller byttelappen, og hold fristen som står på den. Det er opp til butikken å sette betingelsene.
Har man angrerett ved kjøp av bruktbil?
Bruktbilkjøp har i utgangspunktet ikke angrerett
Det er i utgangspunktet ikke angrerett på bruktbilkjøp. Angreretten er for øvrig en rett til å angre et kjøp og returnere en vare for pengene tilbake, uten å måtte oppgi en grunn.
Kan man beholde penger som er sendt feil?
Banken skal treffe rimelige tiltak
– Hvis uhellet er ute og pengene blir overført til feil kontonummer, skal banken «treffe rimelige tiltak» for å få beløpet tilbakeført. Banken kan imidlertid ikke trekke beløpet fra mottakers konto, enten dette er konto i vår bank eller annen bank, uten mottakers samtykke, sier hun.
Kan man angre på bilkjøp?
Ingen angrerett på bilkjøp
Enten ditt kjøp faller inn under kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven, så er utgangspunktet at en ikke kan angre kjøpet sitt. Spesielt ved kjøp av bruktbil ville dette tross alt vært meget upraktisk.
Hva må til for å heve et bilkjøp?
For å heve kjøpet må det foreligge en mangel etter loven. Ved heving av bilkjøp kreves det at mangelen utgjør en vesentlig kontraktsbrudd. Det er ofte en sammensatt og vanskelig vurdering. Skal du heve kjøpet med utgangspunkt i forbrukerkjøpsloven kreves det at mangelen ikke er uvesentlig.
Kan kjøper trekke seg fra bilkjøp?
Vi får ofte henvendelser fra klienter som lurer på om kjøperen kan trekke seg fra kjøpet. Den klare hovedregelen er at man ikke kan trekke seg fra det som er avtalt. Avtaler skal holdes, og som regel kan man ikke fri seg fra avtalen, med mindre dette fremgår av kontrakten partene har inngått.
Kan man angre bilkjøp hos forhandler?
Angrerett har du normalt ikke ved kjøp av bil fra forhandler, med noen få unntak. Enkelte forhandlere har en form for avtalt angrerett, og det er også mulig et fåtall selger bilen på en måte som oppfyller kravene i angrrett – loven. Det må altså skilles mellom heving av bilkjøp og bruk av angrerett.
Kan man prute hos bilforhandler?
Hvordan få det beste tilbudet ved kjøp av ny bil.
Det er fortsatt mulig å prute, selv om beløpet er betydelig mindre enn for en del år siden. Fra 2 til 11 prosent reduksjon av bilens kjøpesum fratrukket bilavgiften og momsen, kan være innen rekkevidde dersom du er dyktig og bilselgeren ønsker å bli kvitt bilen.